Eliminar tu cuenta de RitmoFuel

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y tus datos en la app RitmoFuel: AI Food Log.

Eliminar en la app (lo más rápido)

Abre RitmoFuel y ve a Ajustes.
Toca Cuenta y luego Eliminar cuenta.
Lee lo que se borrará y confirma. Si iniciaste sesión hace tiempo, la app te pide que vuelvas a iniciarla antes.

Tu cuenta se elimina al momento.

Eliminar por correo

Si ya no tienes la app, escribe a support@ritmofuel.com desde el correo de tu cuenta de RitmoFuel, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Si usaste Iniciar sesión con Apple con el correo oculto, escribe desde cualquier dirección e indícanos la dirección de reenvío de Apple que aparece en los ajustes de tu Apple ID. Podemos pedirte que confirmes la solicitud, y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Tu cuenta de inicio de sesión (correo y vínculo con Apple o Google).
Todo lo guardado en tu cuenta en nuestros servidores: diario, alimentos personalizados, favoritos, perfil y ajustes, límites de sugerencias y registros de solicitudes.
Tu registro de cliente en RevenueCat (compras).
En el teléfono donde la eliminas: todos los datos de la app, incluidas temporadas, mascota, cumpleaños y datos de salud.

Qué se puede conservar

Registros de compras y transacciones que Apple, Google o RevenueCat deben conservar por leyes fiscales y contables.
Los informes de fallos y las estadísticas de uso no vinculados a tu cuenta se borran automáticamente tras su plazo de conservación (informes de fallos: hasta 90 días; estadísticas de uso: 2 meses).

Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala antes en los ajustes de App Store o Google Play. Consulta Soporte.

Invitados

Si nunca iniciaste sesión, Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta también borra tus datos; o borra la app, lo que elimina los datos del teléfono.

Borrar algunos datos y mantener la cuenta

Puedes borrar una comida (ábrela y toca Eliminar), desconectar Apple Salud o Health Connect en Ajustes > Salud y desactivar las estadísticas de uso en Ajustes.