Excluir sua conta do RitmoFuel

Esta página explica como excluir sua conta e seus dados no app RitmoFuel: AI Food Log.

Excluir no app (mais rápido)

1. Abra o RitmoFuel e vá em Ajustes.
2. Toque em Conta e depois em Excluir conta.
3. Leia o que será apagado e confirme. Se você entrou há algum tempo, o app pede para entrar de novo antes.

Sua conta é excluída na hora.

Excluir por e-mail

Se você não tem mais o app, escreva para support@ritmofuel.com a partir do e-mail da sua conta RitmoFuel, com o assunto "Excluir minha conta". Se usou Iniciar sessão com a Apple com e-mail oculto, escreva de qualquer endereço e informe o endereço de retransmissão da Apple que aparece nos ajustes do seu ID Apple. Podemos pedir que você confirme o pedido, e excluímos a conta em até 30 dias.

O que é apagado

• Sua conta de login (e-mail e vínculo com Apple ou Google).
• Tudo o que está na sua conta nos nossos servidores: diário, alimentos personalizados, favoritos, perfil e configurações, limites de sugestões e registros de pedidos.
• Seu cadastro de cliente na RevenueCat (compras).
• No celular em que você exclui: todos os dados do app, incluindo temporadas, mascote, aniversário e dados de saúde.

O que pode ser mantido

• Registros de compras e transações que Apple, Google ou RevenueCat precisam guardar por leis fiscais e contábeis.
• Relatórios de falhas e estatísticas de uso não ligados à sua conta são apagados automaticamente após o prazo de retenção (relatórios de falhas: até 90 dias; estatísticas de uso: 2 meses).

Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele antes nos ajustes da App Store ou do Google Play. Veja Suporte.

Convidados

Se você nunca entrou com uma conta, Ajustes > Conta > Excluir conta também apaga seus dados; ou apague o app, o que remove os dados do celular.

Apagar alguns dados e manter a conta

Você pode apagar uma refeição (abra e toque em Excluir), desconectar o Apple Saúde ou o Health Connect em Ajustes > Saúde e desligar as estatísticas de uso em Ajustes.